FAQよくあるご質問

予約なしでも利用できますか？

申し訳ございませんが、完全予約制となっております。ネット予約、もしくはお電話にてご利用日の2日前までにご予約ください。

チャイルドシートは予約できますか？

事前にご依頼があれば用意可能です。お気軽にお申し付けください。

ペットの同乗は可能ですか？

体重10kgまでの犬、猫に限り、ケージ利用にて同乗可能です。ケージの貸出はしておりませんので、お客様にて各自ご用意ください。

初心者でも利用できますか？

ご利用いただけます。初心者マークの貸出は行っておりませんので、お客様にてご用意ください。

キャンセルはできますか？

可能です。 キャンセルは7日前（営業時間内）まで無料、6日から3日前（営業時間内）は利用料金の20%、2日及び前日（営業時間内）は利用料金の30%、当日は利用料金の50%をキャンセル料としていただきます。
※18 時以降のキャンセルは、翌日のキャンセル扱いとなります。

事故をしてしまった場合はどうしたら良いですか？

万一事故を起こされた場合、保険会社にて対応いただきますので、まずは保険会社の担当者へご連絡ください。お客様のご負担については、修理に関しては免責5万円、自走不可能な事故の場合は免責10万円となります。
※暴走行為、飲酒運転など明らかに故意、悪質な事故と判断できるものは、損害額の全額をご負担いただきます。